一個月一次的菁英聚會，全省各單位優秀的經理們私下聚集組成一個讀書會，彼此互相交流各單位做法，互相學習，有些會用會議的方式，有些則以餐會的方式，各式各樣的方式都是特色，蘇玉也有一個讀書會，是以吃喝形式，品嘗美食美酒，對蘇玉而言這樣的聚會是一種放鬆，業務主管通常需要做最多的工作是不是領導，也不是管哩，而是"搞定人的情緒"，想要知道人心多複雜，來當一次業務主管必可以體會一二，蘇玉當了多年的業務主管，目前道行還算是淺的，所以蘇玉的體系人員都還不算規模太大，帶人這件事對蘇玉而言沒有一定公式可言，對錯黑白在面對情緒來的時候就像一團麵糰和著奶油，理不清也無法抽絲剝繭。蘇玉最怕是"感受"這件事，她常內心盤問自己"感受"有那麼重要嗎?不明白為什麼有些人會因為需許的感受，然後就停止前進或玉石俱焚，所以處理情緒要比處理事情更重要。
服務生上著一道一道的米其林美食，精緻的大盤子，盤中飧卻化為小點點如畫一般置於其中，每道菜在品嘗之前，大家已經習慣先讓相機先品味一下了，蘇玉跟風下大家的習慣，先拍照再拿起右手邊的精緻的叉子，秀氣的品嘗，每吃一口便跟坐在身旁的大哥或大姊有一搭沒一搭的聊天，佳餚少不了美酒，盧經理是讀書會裡的靈魂人物，每一次餐食搭配合宜的葡萄酒，盧經理是葡萄酒達人，總是上教科書般細細告訴大家如何品酒，整個聚會下來無限的歡樂酒酣之際算是良性愉快的交流。一如往常快樂的聚會，蘇玉吃著美食，今天心裡卻是忐忑的，蘇玉希望盡早結束聚會，她想趕回公司照顧新來的 一個弟弟，這個弟弟剛來單位一個月的時間，總是黏著蘇玉，跟單位的人總是不太熟，這個算新人嗎?其實也不完全算百分百新人，之前有做過這個行業一兩年了，在別的單位待過。
一個月前，
小威主動打電話給蘇玉，小威直接表明說要來蘇玉的單位一起打拼，蘇玉當然表示熱烈的歡迎，這個小威業務性很強。但是一直換單位，如果再換到蘇玉這裡，算三次了，蘇玉本身是業務主管，雖然年紀輕當主管的年資不是那麼長，但是帶人處理人事問題也累積不少的經驗，對一直換單位的人還是會有一些存疑!所以蘇玉接到小威的電話，一來是開心的，是天上掉下來的禮物，一來還是有些顧慮，於是在電話中直接約小威見面先聊一聊。
蘇玉約小威到公司附近的義式餐廳，蘇玉準時到，小威還沒見到，等見到小威大概20分鐘後了，如果是蘇玉自己的夥伴遲到，蘇玉會曉以大義一下，今天就pass吧，免得被說機車，小威穿著輕鬆的服裝，人又胖了二圈了吧，眼睛圓圓的，一見到蘇玉，小威嘴甜的說"姐，不好意思，我時間沒算好，那你等很久，抱歉"
"小事，反正我也沒什麼事，發發呆，也無仿"蘇玉親切的回應
蘇玉一邊吃飯一邊跟小威聊天，蘇玉對於小威換兩個單位的事非常好奇，話題繞來繞去有意無意蘇玉都會問起這件事
蘇玉問"小威，你家有時些什麼人?"
"有一個哥哥，還有妹妹"小威是個吃貨，食量很好，大口的吃大口回答
"哥哥在做什麼?"蘇玉想要了解一個人，喜歡先從原生家庭了解，有一句話說{有些人用童年治癒一生，有些人用一生治癒童年}，想要快速了解一個人，先跟他聊聊家庭背景
"我哥很厲害，他現在是三家公司的老闆，他現在已經是一個集團的老闆了"
"很厲害耶，那妹妹呢"
"妹妹在我哥的公司上班"
"恩，那我很好奇，你怎麼沒去你哥哥公司?"這個地方，蘇玉覺得怪怪的，通常一家三兄妹，妹妹在哥哥公司上班，哥哥又那麼厲害，這個弟弟第一選擇應該是哥哥的公司才對，蘇玉先存疑
"喔，我跟哥哥理念不合，我沒辦法跟他一 起共事"小威平和的回答，蘇玉這個回答跟自己所想的事一致的。
蘇玉跟人談事情，不喜歡一邊吃飯一邊聊天，蘇玉最不喜歡口裡含著東西然後張嘴講話，所以跟小威說話，就直接結束飲食，邊喝水邊聊天看著小威用餐，"我記得你很孝順，你以前得到公司的獎勵，我記得你有帶媽媽出國，你媽媽還有在上班嗎?"
"沒有，我媽媽沒有在上班" 蘇玉心裡想，哥哥這麼厲害，媽媽生活應該無慮吧
"我記得你以前，在第一個單位的時候，業績好好 阿，那時候你幹嘛離職?"
"我也不想離職，可是那時候的主管很廢，不會解決事情，很怕事!"小威眼神透露出對前主管的恨意
"很怕事?"蘇玉對這句話不解，蘇玉記得小威第一任主管是屬於年輕有禮貌，業務性EQ很好的人
"那時候那個主管很會做業績，我很多技巧是跟他學的，我也很感謝他，謝謝他帶我認識這個行業，但是他很多事情都沒幫我處理"
"譬如什麼事沒幫你處理?"蘇玉好奇什麼事會讓一個業績做的好的人，突然離職
"你知道嗎"小威講的這個點，原本平和的情緒開始有點音量大，語氣急促"他之前居然跟幾個主管把我找到小會議室，列出十大罪狀，他居然這樣對我!"
"十大罪狀?"蘇玉覺得有點誇張，"是什麼樣的罪狀?"當面讓夥伴難堪其實很傷自尊的
"我也忘了，反正都是一些沒有的事，我覺得這樣的主管我還要跟嗎?"小威語氣從一開始的感恩轉變成不屑
蘇玉已經習慣業務嘴裡的感謝是一回事，離職數落自己的主管又是另一件事，離職會有一個點，這個點是壓垮駱駝的最後一根稻草，離職如果是數落主管的不是的話，通常都帶點恨意吧，所以嘴裡所謂的感激根本不值一毛錢，通常人性是不會加減乘除，主管對你好8分，有2分不如你意，你最終會記的那2分的恨，至於對你好的8分，那就像橡皮擦一樣擦得一乾二淨，壓根沒這回是般，蘇玉每次處理一些情緒時，聽著夥伴說著"我知道他對我很好，我也很感激,,,,可是......"諸如此類的話，這種感激一點也不感激，"可是"才是重點，前面那些感激只是凸顯自己不是一個沒良心的人而已，只是讓自己好過而已，職場就只有兩類人。鴨子跟老鷹，老鷹之所以會是老鷹會記的那8分的好，那2分的不如意會是加速成就自己的催化劑。
"好可惜喔，你那時候如果好好做，應該也升經理了"蘇玉語調婉惜的說"那你後來不是去另一個單位了嗎，而且一開始你也做得很好不是嗎?，怎麼又離開了"
"那一單位是不錯，但是他們雜事太多，每個人都要辦活動，根本沒時間做業績，開會時間又長，根本沒時間做業績"
"可是那個單位的特色不是因為活動很多，氣氛很好，你不也是很喜歡這樣的氣氛!"蘇玉會這樣問的原因是，蘇玉的單位以業績為主比較少辦活動，她很怕小威是那種來一個單位嫌一個單位的人。
"我來公司是為了要賺錢的，他們那邊的人平均根本沒有賺到什麼錢，只是人多，根本是幫主管抬轎，我不喜歡"小威態度一點一滴越講越傲慢起來
蘇玉現在單位人少，因為人少老鷹也少，組織業績都不隱定，也不知道這個小威是天上掉下來的禮物，還是......但是不管如何蘇玉都想往好的一方面想，說不定是一個老鷹!"小威，哪這麼多單位，你怎麼想主動來我們單位?"
"姐，我之前就很欣賞你了，我覺得你是很有能力的人，我覺得跟著你應該不會發生之前那些事，而且我之前待了兩個單位，我在這兩個單位學到不少，我不管是做業績的技巧，增人的技巧，我學到不少，我想要升經哩，我覺得我會做的比之前那兩個主管還要好!"
蘇玉笑著真誠的說"我現在很需要老鷹，雖然我人沒有很多，但是你是我的大將，我們好好配合，我會全心全意幫你幫助你，你知道嗎，{千里馬要遇到伯樂她才是千里馬，柏樂要發掘千里馬。她才會被稱為柏樂，所以他們兩是相得益彰的}，我人不多是弱勢，但是對你而言是優點，至少你是我的大將，你去大單位你只是其中之一而已，排名可能中間，而我這裡你可以輕而易舉得到舞台，得到地位"
小威點頭的說"姐，我知道，所以這也是我選擇你的原因"
蘇玉跟小威確定了下周上班，蘇玉對小威有初步的了解，這樣對日後帶小威會磨合的比較快!
二周前
小威進蘇玉的單位已經快二周了，這期間出席率不是很正常，二周的期間大概只來三天吧，蘇玉的公司業務是"零底薪"的，也就是完全靠"業績"才有底薪，這個工作很自由，一般人喜歡業務這個工作點就是"自由"，自由是優點，水能載舟亦能覆舟，同時自由也是缺點，過度的自由會讓你做不好。
蘇玉只要看到小威沒來公司就會關心他，沒有責罵，小威剛開始會下午進來，進來兩天然後又懶得進來，蘇玉覺得很無奈但是他願意給小威時間，蘇玉記得他原本在第一個單位的時候業績好出席率不好，因此第一個主管比較頭疼他的出勤，在第二個單位好像業績沒有很出色，出勤應該也還好吧，所以蘇玉願意給小威一點時間!
這兩個星期小威進公司的時間作息跟夥伴比較不一樣，獨來獨往，蘇玉有發現小威在辦公室的時間比較少，總是把公事包放在位置上，然後出去買飲料後，久久才進辦公室，回到辦公室以後已經是5，6點的時間，以至於在公司這兩人相遇的時間不多，但是每天都會通訊軟體聊一下。每天的對談都很正常，蘇玉對小威的關心及重視都不少，蘇玉覺得小威應該會慢慢的出勤正常，然後情緒對了，就會好好發輝，所以蘇玉暫時都不給小威壓力，跟小威先做朋友，小威進公司二星期後，小威打電話給蘇玉"姐我想跟你聊一下"
突然小威打電話給蘇玉要聊一下，蘇玉有點愣了一下，隨即很鎮定的回答"怎麼了，要聊什麼?"
電話那一頭的小威直接說明來意，完全不拐彎抹角"我想回原本的單位，姐你可以簽字嗎?"
什麼，這個太突然了吧，完全沒有預兆，而且蘇玉昨天還跟小威聊的很愉快，今天怎麼那麼突然!太突然了，蘇玉完全沒想到，公司為了避免內部挖角，造成資源的浪費，離職員工要滿六個月才能重新報聘，所以如果小威從蘇玉這離職重新回到原單位要等6個月，但是如果蘇玉簽字放人經公司同意就不用等6個月了，"小威，怎麼那麼突然，為什麼呢?"
"姐，我對你比較不好意思，是我自己主動來找你的，但是我需要夥伴一起打拼，這裡沒有夥伴的感覺，我的朋友都在原本的單位，所以我想跟他麼一起打拼"小威解釋著，小威這幾天很想很想準時上班，但是每天早上都起不來，一賴床就中午了，下午到公司總是提不起勁工作。
蘇玉不能接受這個理由，你當初不是已經想清楚了才來的"小威，怎麼會是這樣的理由呢?你這兩星期真正來公司也才沒幾天，你來的時間太短單位的人當然跟你不熟阿，你每次來公司都一直往外跑，這樣怎麼跟單位融入呢?"
"可是我覺得單位的人很冷漠"小威開始把這兩星期看到的點說出來"
"冷漠? 會嗎?這一個我不同意，你真正跟他們相處嗎?你來公司的天數不多耶，我覺得這不是真正的理由"蘇玉不認同小威的解釋
"姐，我可能需要伴吧，我想要大家那種一起打拼的感覺，我在這裡都提不起勁，也不想進公司"小威覺得自己出勤不準時應該是這個原因吧
"伴可以找阿，我們這裡也有伴阿，而且你之前也說前一個單位雖然歡樂，但是沒有工作的氣氛，所以賺不到錢，那你現在又覺得那邊有伴，不是很矛盾嗎?"蘇玉覺得小威的理由很三條線
"我也知道是我自己的問題，但是我進來公司就是不想工作"小威每次很晚很晚才進來公司，業務單位通常開完會就可以各自作業了，大家可能外出找客戶，整個辦公室到下午就零星的幾個人，蘇玉現在的組織成員不多，相較於大單位工作氣氛是不太好。
"但是你不是說之前的單位都在玩，大家沒在工作，所以你才要換單位，你選擇我是因為你選擇的事主管，不是氛圍，你選擇我是因為我目前人數少，我可以更注重你，給你更多的資源，不是嗎?，你忘記了，可能最近你比較晚來，我想說先讓你調適調適說，你先答應明天開始準時上班，習慣的養成是21天，你先養成規律的上班習慣，你養成工作習慣，在這裡你也會認識跟你一樣志同的同事，你就不會這麼孤單了"蘇玉覺得小威很莫名其妙，但是帶人就是這樣安撫很重要，有些新人只是一時的情緒，安撫一下就好了，小威可能比較沒有安全感吧，稍稍為安撫一下就沒事了
"好，哪我在試試看"小威自己也覺得自己很理虧，很不好意思，有點懊惱自己的行為。
溝通過後，蘇玉每天打電話叫小威起床，小威偶爾會遲到，但是大部分他們配合得很好，蘇玉盡量排除自己的行程，陪小威作業，小威也鬥志滿滿的，充滿熱血，蘇玉覺得有小威這個老鷹未來的業績指日可期。這兩星期。蘇玉不只投入了時間也在小威投入了金錢，小威約的朋友只要蘇玉陪訪的，蘇玉都爽快的買單，端午節快到了，蘇玉也提供小威禮盒送給客戶，盡量幫助小威成功，蘇玉對小威不論精神上實質上都盡心盡力了，沒可挑剔了。小威對蘇玉的能力也讚譽有加，小威在蘇玉底下享受"照顧"這是小威想要的感覺。
二天前
這兩天，蘇玉的單位業績表現不錯，蘇玉沉寂一段時間了，之前的業績普普，怎麼激勵都沒用，低潮的低潮，懶惰的懶惰，可能低潮太久了吧，突然在這兩天大爆發，就像比賽只剩下五分鐘的籃球賽，最後逆轉勝的味道，蘇玉開心，業績好伴隨而來就是夥伴的疑難雜症一些瑣碎的事要解決，這兩天就比較忽略小威一點。
一天前
讀書會的前一天小威沒來，蘇玉正在忙因此就發一個訊息給小威，小威可能睡過頭吧，整個早上沒有回應，下午的時候才回應蘇玉，蘇玉看到回應，整個心情跌落谷底，回應是"姐，我覺得我還是不適合這個單位，我想回原單位，姐，你可以幫我這個忙嗎?"
天阿，怎麼又來了，反反覆覆不煩嗎，倒底點又是如何?蘇玉思考了一下，這兩天單位不斷有業績，可能造成小威的壓力，小威最近的拜訪量都是跟"增員"有關，所以當然沒有業績了，但是蘇玉也不曾給小威任何壓力，這兩天大家都忙，沒注意到他，該不會又覺得孤單吧，蘇玉直接打電話給小威，劈頭就問"你怎麼又會有這樣的想法"
"我試過了，我覺得我不適合，姐，可以麻煩你簽字嗎"小威很平靜的說，蘇玉模不清這個人的情緒
"是不是這兩天我們比較忙，你沒出到業績所以一時又有一些負面的情緒"蘇玉覺得小威之前有時候話講得比較滿，再次回來行銷跟預期的業績有落差，產生失落。
"不會阿，做業績只要我想做，就會做到，我不擔心"小威語氣很自負並很冷淡的說
蘇玉有查覺小威的冷淡，小威的情緒讓蘇玉火都來了，但忍住，前兩天還陪他去增員，她還請小威跟他的朋友吃飯，很順利的增員成功，為了鼓勵小威去跑客戶，蘇玉還自動訂了不是很便宜的禮盒送給小威，給小威特別的資源讓他送給客戶，現在這些事是白做了嗎?這個人是沒心沒肺嗎?有點莫名其妙，難道蘇玉做這些事只要你一個情緒不對全部都付諸流水了嗎?蘇玉還是深深呼吸內心跟自己對話"忍住，小不忍則亂大謀"
蘇玉接著對小威說"我們前幾天才前幾天都合作無間配合得好好的，你今天可能是這兩天大家都很忙，大家都在做業績，你卻在這時候主力再增員，這沒有對錯，但是現實面多少會有一些情緒，這樣好了，你說不適合我並不這麼認為，習慣的養成及溶入團隊需要21天，如果你每天準時上班，養成21天，然後你還是覺得不適應，我不說二話，直接簽字讓你換單位，這樣如何?"
"好"小威笑了一下，直接說好
蘇玉不知道小威是在鬧情緒討拍還是真的想要換單位?但是小威爽快答硬要準時上班21天，這讓蘇玉覺得實在太情緒化了，做主管的真的要很有耐心，蘇玉探了一口氣，暫時解決問題，還有21天在慢慢多多注意一下小威。
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